Правила внутреннего распорядка

Порядок обращения пациентов

• «SG Clinic» оказывает платные медицинские услуги в соответствии с перечнем услуг, указанных в лицензии на проведение медицинской деятельности и другие работы, которые разрешены действующим законодательством Российской Федерации.

• Для получения медицинской помощи пациент записывается лично в регистратуре, через форму на сайте или по указанным телефоном. После этого диспетчер клиники свяжется с пациентом и сообщит дату и время приёма.

• Перед приёмом у врача пациент оформляет амбулаторную карту в регистратуре, где будет хранится вся информация о пациенте: ФИО, пол, дата рождения, место прописки, паспортные данные. Также, в амбулаторной карте остаются все результаты медицинских исследований, анализов и выписки из других медицинских учреждений.

• Пациенты без предварительной записи могут попасть на приём к врачу в перерыве между приёмами пациентом с предварительной записью или после них в порядке очереди.

• В регистратуре пациент может получить всю информацию о времени приёма врачей, порядке записи в устной форме и с помощью информационных стендов.

Права и обязанности пациентов

Пациент имеет право на:

• Вежливое и гуманное отношение медработников клиники;

• Получение достоверной информации о лечащих врачах;

• Выбор специалиста и медицинского учреждения;

• Соблюдения всех норм профилактики, диагностики, лечения и реабилитационного периода;

• Экспертные консультации врачей клиники;

• Защиту личной информации о своём здоровье, которая составляет врачебную тайну;

• Принятие решения, каким лицам может быть передана информация о здоровье пациента;

• Отказ от получения медицинской помощи;

• Возмещение негативных последствий из-за медицинского вмешательства.

Пациент обязан:

• Знать и соблюдать правила внутреннего распорядка «SG Clinic», требования пожарной безопасности и санитарно-противоэпидемиологический режим;

• Честно отвечать на вопросы врача, сообщать о противопоказаниях и наследственных заболеваниях;

• Соблюдать рекомендации врача по поводу профилактики, диагностики, лечения заболеваний, а также в период реабилитации;

• Вежливо относиться к сотрудникам медицинского центра;

• Уважительно относиться к другим пациентам;

• Аккуратно использовать имущество медицинского центра;

• При входе в медцентр надевать бахилы или сменную обувь;

• В холодное время суток сдавать свою верхнюю одежду в гардеробе клиники;

• Заранее сообщать о невозможности прийти в клинику в согласованное время;

• Соблюдать очередь и пропускать пациентов, которые попадают под условия внеочередного обслуживания в соответствии с действующим законодательством РФ.

Порядок получения сведений о состоянии здоровья пациента

Лечащий врач в любой момент обязан предоставить следующие данные по запросу пациента:

• Диагноз;

• Результаты анализов;

• Прогноз;

• Методы лечения;

• Возможные риски и осложнения.

Выдача медицинских справок

Выдача медицинских справок выполняется в соответствии с нормами Минздрава РФ. Пациент имеет право обратиться на подробную консультацию по информации, которая описана в медицинской документации и которая сообщает о его здоровье. По запросу пациент может получить копии медицинских документов, если они отражают его состояние здоровья и не разглашают врачебную тайну о состоянии других пациентов.